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山东发布系列物业服务规范
发布日期：2012-08-23
山东发布系列物业服务规范
2011年12月17日，《物业服务规范》系列山东省地方标准发布通报会在济南举行,包括住宅在内的七个物业类型的物业服务标准得到了规范。 本次发布的《物业服务规范》作为山东省系列地方标准,包括了《住宅物业》、《高校物业》、《中小学物业》、《写字楼物业》、《商业物业》、《医院物业》及《工业园区物业》7项标准。标准规定的服务内容十分具体,对服务质量作出了具体要求。
物业公司的服务质量将被划分成五个星级,按星收费。就物业服务的内容,业主可以和物业进行协商,就物业服务项目进行增减。新规范将于2012年1月1日开始实施。发布系列服务规范,在全国还是首次。
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